Política de reembolso
📌 Betysu SBY
En Betysu SBY nos esforzamos por ofrecer accesorios únicos y de la más alta calidad 💖. Queremos que cada compra sea una experiencia positiva, por lo que si por alguna razón no quedas completamente satisfecha con tu pedido, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones.
⏳ Plazo para solicitar una devolución
Cuentas con hasta 14 días naturales a partir de la fecha en que recibas tu pedido para solicitar una devolución.
Pasado este plazo, lamentablemente no podremos ofrecer reembolso ni cambio.
📦 Condiciones de los productos para aceptar devoluciones
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:
Estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Debe incluir todas sus piezas, etiquetas y accesorios.
No aplican devoluciones en productos de liquidación, promociones especiales o artículos personalizados.
🚚 Costo del envío de la devolución
En Betysu SBY queremos tu tranquilidad, por lo que el envío de la devolución es gratuito.
El cliente recibirá una guía prepagada para entregar el paquete en la paquetería indicada.
Este beneficio aplica únicamente para compras realizadas dentro de México.
💵 Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso correspondiente.
El reembolso se hará en un plazo máximo de 15 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
En caso de que el artículo no cumpla con las condiciones, no podremos realizar el reembolso y se notificará al cliente.
🔄 Cambios de producto
Por el momento no manejamos cambios directos. Si deseas otro producto, será necesario realizar una nueva compra una vez que tu devolución haya sido procesada.
📩 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, escríbenos a informacionyventas@betysusby.com indicando:
- Tu número de pedido.
- El producto que deseas devolver.
- El motivo de la devolución.
Nuestro equipo te responderá con las instrucciones y la guía de devolución correspondiente.
✨ En Betysu SBY creemos en ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable. ¡Gracias por confiar en nosotros para acompañarte con accesorios que te hacen brillar!